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内蒙古缺陷产品召回中心多方联动 解决消费者车

文章出处:内蒙古质检院 │ 网站编辑:李宁 │ 发表时间:2019-08-13

201985日至7日,由国家缺陷产品管理中心汽车管理部两名专家会同自治区市场监管局质量发展局、自治区缺陷产品召回中心、包头市市场监管局质量发展局等单位相关人员组成调研组,对2019517日包头市市场监管局上报的《关于上报东风悦达起亚出租版赛拉图汽车产品缺陷信息的报告》中涉及的质量问题进行了实地调研。旨在进一步了解和掌握消费者在使用产品过程中出现的问题,为下一步提出解决方案提供依据。

本次现场调研,调研组首先听取了当地某出租车公司两名负责人和问题车辆司机就汽车出现的相关问题进行的描述。接着,调研组的专家就出租车辆出现的重点问题与当事人进行了沟通交流。最后经过细致的现场实地勘验,专家对出租车出现的烧机油、高速后方向盘抖动、刹车盘及防撞梁是否符合国标等问题做出了相应解释。消费者表示,非常认同专家的现场意见并期待尽快得到解决。

通过此次调研,畅通了盟市旗县缺陷产品信息沟通渠道,形成了国家、自治区及地方监管部门的联动工作机制,同时为自治区缺陷产品召回中心今后的工作奠定了基础。